Spring til hovedindhold
Best Western logo

GARANTERET BEDSTE PRIS - kun på bestwestern.dk

GARANTERET BEDSTE PRIS

Bookingbetingelser

Her finder du vilkår og politikker relateret til din booking og dit hotelophold.

Bookingnummer

Din booking er bindende, når den er bekræftet, og du har modtaget et bookingnummer. Bookingnummeret vises i det sidste online bookingtrin. Du kan også få et bookingnummer, når du kontakter Best Western mundtligt eller skriftligt, for eksempel på et hotel, på e-mail eller telefon. Når du bestiller, skal du oplyse dit navn, e-mailadresse og betalingsmetode. Vær opmærksom på at du udfylder rigtig e-mailadresse online, så du modtager din bookingbekræftelse. Du skal bruge dit bookingnummer i kontakt med Best Western.

Afbestilling

Ønsker du at annullere din booking, se venligst afbestillingsreglerne i bookingbekræftelsen. Hvis bookingen kan annulleres, kan du gøre dette online ved at logge ind på Min Side eller klikke på Vis booking.

Hvis du har booket et andet sted end på vores skandinaviske hjemmesider (bestwestern.dk, bestwestern.no, bestwestern.se), skal du annullere din reservation der, hvor du har booket eller via hotellet.

Best Western anvender forskellige typer af annulleringsbetingelser, som afhænger af din bestilling. Annulleringsbetingelserne er altid angivet ud for prisen ved booking, på din bookingside og i bookingbekræftelsen.

Det er kundens ansvar at booke et værelse, der kan annulleres, hvis de ønsker at annullere.

Følgende annulleringsbetingelser gælder:

  • Gratis afbestilling: Priser med gratis afbestilling kan afbestilles uden ekstra omkostninger indtil kl 16.00 lokal tid på ankomstdagen. Hvis du ikke møder op uden at have meldt afbud eller melder afbud senere end kl. 16, hæfter du for en overnatning.

  • Kan ikke annulleres: Betales ved booking. Bookingen er forudbetalt og kan ikke refunderes, ombookes eller annulleres.

Afbestillingspolitik for tilvalg

Annullerings betingelserne for de enkelte tilkøb er angivet ved booking og i din bekræftelse.

Følgende annullerings vilkår findes for add-on:

  • Annuller samme dag

  • Annuller senest dagen før ankomst

  • Annuller senest 2 dage før ankomst

  • Annuller senest 3 dage før ankomst

  • Kan ikke annulleres

Du er selv ansvarlig for at annullere din add-on i tide.

Annullering af værelser + add-on

Hvis du afbestiller dit værelse, vil dine tilkøb automatisk blive annulleret, forudsat at afbestillingsfristen ikke er overskredet.

Ikke-afbestillelige tilkøb og tilkøb, hvor afbestillingsfristen er overskredet, bliver ikke annulleret. Hotellet har ret til at opkræve betaling for disse.

Politikker

Rygning ikke tilladt

Vores hoteller i Danmark, Sverige og Norge er 100% røgfrie

For alles bekvemmelighed, og i overensstemmelse med gældende lovgivning, er vores hoteller 100% røgfrie. Det betyder, at rygning (inklusive cigaretter, cigarer, e-cigaretter og vape-produkter) ikke er tilladt på værelser, på altaner eller i vores fælles indendørsområder.

I stedet henviser vi til særligt udpegede udendørsområder til rygning.

Hvis der ryges i et område, der er røgfrit, vil der blive opkrævet et gebyr for ekstra rengøring og lugtrensning. Hvis rygning eller manipulation af en røgalarm får brandalarmen til at gå i gang, er gæsten ansvarlig for de afholdte omkostninger, for eksempel til redningstjenester, evakuering og eventuelle tab af indtægter for hotellet.

Dyrepolitik

  • Kæledyr er kun tilladt i udvalgte kæledyrsvenlige værelser og mod et ekstra rengøringsgebyr. Antallet af kæledyrsvenlige værelser er begrænset, så gæster skal kontakte hotellet på forhånd for at sikre, at et sådant værelse er booket.

  • Hvis gæster ankommer med kæledyr uden forudgående varsel, og der ikke er kæledyrsvenlige værelser tilgængelige for den pågældende nat, forbeholder hotellet sig retten til at annullere reservationen.

  • Hvis et dyr medbringes til et værelse, hvor kæledyr ikke er tilladt, forbeholder hotellet sig retten til at opkræve et ekstra gebyr. Dette gælder også, hvis dyret forårsager skade på værelset.

  • Kæledyr må ikke efterlades alene på værelset. Når de er uden for værelset, skal de være i snor eller i bur.

  • Som kæledyrsejer er du ansvarlig for at rydde op efter dit kæledyr og for eventuelle skader, der måtte opstå.

  • Servicehunde er naturligvis altid velkomne i overensstemmelse med loven. Som gæst er du ansvarlig for at passe, føre tilsyn med og rydde op efter din servicehund. Enhver skade vil blive opkrævet på værelset.