Bookingbetingelser

Din booking er bindende, når den er bekræftet, og du har modtaget et bookingnummer. Bookingnummeret vises i det sidste online bookingtrin. Du kan også få et bookingnummer, når du kontakter Best Western mundtligt eller skriftligt, for eksempel på et hotel, på e-mail eller telefon. Når du bestiller, skal du oplyse dit navn, e-mailadresse og betalingsmetode. Vær opmærksom på at du udfylder rigtig e-mailadresse online, så du modtager din bookingbekræftelse. Du skal bruge dit bookingnummer i kontakt med Best Western.

Annullerings betingelserne for de enkelte tilkøb er angivet ved booking og i din bekræftelse.

Følgende annullerings vilkår findes for add-on:

• Annuller samme dag

• Annuller senest dagen før ankomst

• Annuller senest 2 dage før ankomst

• Annuller senest 3 dage før ankomst

• Kan ikke annulleres

Du er selv ansvarlig for at annullere din add-on i tide.

Hvis du afbestiller dit værelse, vil dine tilkøb automatisk blive annulleret, forudsat at afbestillingsfristen ikke er overskredet.

Ikke-afbestillelige tilkøb og tilkøb, hvor afbestillingsfristen er overskredet, bliver ikke annulleret. Hotellet har ret til at opkræve betaling for disse.

For at overholde gældende love og regler kan vi være nødsaget til at bede dig om at fremvise gyldig legitimation ved indtjekning. Dette gælder særligt for gæster, der ikke er registreret i Sverige, men kan i nogle tilfælde også gøre sig gældende for andre gæster. Vi beder dig derfor om at være forberedt på at fremvise et gyldig legitimation ved indtjekning. For at overholde gældende regler gemmer vi dine personoplysninger i tre måneder. Tak for din forståelse. Dette hjælper os med at skabe et trygt og sikkert ophold for alle.

Hotellet forbeholder sig retten til at nægte en gæst ophold på hotellet eller til at annullere et igangværende ophold. Dette gælder, hvis gæstens adfærd, opførsel eller omstændigheder omkring opholdet vurderes at forårsage forstyrrelser, sikkerhedsrisici eller på anden måde have en negativ indvirkning på hotellets drift, andre gæster eller personale.

Vores hoteller i Danmark, Sverige og Norge er 100% røgfrie

For alles bekvemmelighed, og i overensstemmelse med gældende lovgivning, er vores hoteller 100% røgfrie. Det betyder, at rygning (inklusive cigaretter, cigarer, e-cigaretter og vape-produkter) ikke er tilladt på værelser, på altaner eller i vores fælles indendørsområder.

I stedet henviser vi til særligt udpegede udendørsområder til rygning.

Hvis der ryges i et område, der er røgfrit, vil der blive opkrævet et gebyr for ekstra rengøring og lugtrensning. Hvis rygning eller manipulation af en røgalarm får brandalarmen til at gå i gang, er gæsten ansvarlig for de afholdte omkostninger, for eksempel til redningstjenester, evakuering og eventuelle tab af indtægter for hotellet.

• Kæledyr er kun tilladt i udvalgte kæledyrsvenlige værelser og mod et ekstra rengøringsgebyr. Antallet af kæledyrsvenlige værelser er begrænset, så gæster skal kontakte hotellet på forhånd for at sikre, at et sådant værelse er booket.

• Hvis gæster ankommer med kæledyr uden forudgående varsel, og der ikke er kæledyrsvenlige værelser tilgængelige for den pågældende nat, forbeholder hotellet sig retten til at annullere reservationen.

• Hvis et dyr medbringes til et værelse, hvor kæledyr ikke er tilladt, forbeholder hotellet sig retten til at opkræve et ekstra gebyr. Dette gælder også, hvis dyret forårsager skade på værelset.

• Kæledyr må ikke efterlades alene på værelset. Når de er uden for værelset, skal de være i snor eller i bur.

• Som kæledyrsejer er du ansvarlig for at rydde op efter dit kæledyr og for eventuelle skader, der måtte opstå.

• Servicehunde er naturligvis altid velkomne i overensstemmelse med loven. Som gæst er du ansvarlig for at passe, føre tilsyn med og rydde op efter din servicehund. Enhver skade vil blive opkrævet på værelset.